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介護施設の外国人材キャリア支援
技能実習から特定技能への切替支援と介護福祉士資格取得ロードマップを提示。バディ制度導入により離職率0%を継続。
背景と課題
特別養護老人ホーム等の介護施設では、技能実習生を受け入れていましたが、実習期間終了後のキャリアパスが描けず、帰国や大都市への流出が課題でした。言葉の壁やキャリアへの不安から離職するケースも発生していました。
施策の詳細
1
技能実習修了者を特定技能へ円滑に移行させる在留資格切り替え手続きを支援し、継続雇用を実現
2
介護福祉士国家資格取得を見据えたキャリアロードマップを提示。長期的な目標を共有
3
日本語学習の時間を勤務時間内に確保し、生活相談員を配置。孤独感を抱かせないバディ制度（メンター制度）を構築
成果
| 指標 | 支援前 | 支援後 | 効果 |
|---|---|---|---|
| 離職率 | 高止まり | 0% | 継続的な雇用維持 |
| 利用者満足度 | - | 向上 | 習熟したスタッフによるケア |
| 採用実績 | - | 累計10名超 | 受入体制の拡大 |
戦略的示唆
離職率0%は、利用者へのケアの質を安定させ、施設の評判を向上させます。外国人材を「労働力」としてではなく「将来の介護福祉士候補」として遇し、学習機会を提供したことが、高いロイヤリティと定着につながりました。